家庭医生随访技能:掌握三个表达技巧随访效率提高90%
家庭医生在随访服务中,经常会与随访对象进行沟通,有时候因为表达的问题,导致随访对象无法听话照做。如果在沟通中我们用合适的词句、语气语调以及神态动作等,就可以更好地将我们的思想和情感有效的传递给受众,这是沟通过程中极为重要的一种技能——表达技能。
拥有良好的表达技能能够帮助我们提高信息的传递效率,使我们的信息更能吸引听众,提高他们的注意力,同时便于听众理解和区分信息的重点。除此之外,表达技能还能增信息的感染力,帮助我们调动听众的情绪,使我们的听众更能从内心自发的去接受我们传递给他们的信息。接下来,我们将从句子、眼神、站姿与手势等方面来进行表达技能的训练。
训练一:句子表达
当我们说一句话的时候,如果用不同的语气语调,抑扬顿挫的说出来,所突出的重点和表达的内在含义其实是不同的。那我们该如何去区分不同句子当中应该重读哪些部分以及用什么样的情感去读?接下来我们一起看到下面的练习句(红色字体为重读部分):
我从来没有说过他爱上他
我从来没有说过他爱上了他
我从来没有说过他爱上了他
我从来没有说过他爱上了他
我从来没有说过他爱上了她
根据以上句子大家可以去仔细区分所有重读的位置,其实是这个句子的核心关键点在于不同的重读,所表达出来的情感其实是不一样的。大家通过勤加练习就可以熟练掌握我们的语气语调以及抑扬顿挫的技巧。
训练二:眼神练习
眼神在我们表达技能中是举足轻重的一个地位。家庭医生在做健康教育的时候,与听众进行眼神交流可以让他们感觉到你与他在沟通,如果我们说的无法用语言、动作、神态所传递的信息,就可以用眼神准确的去表达。我们接下来就一起看一下眼神到底该怎么练习。
眼神对视练习:
1、两个人一组相对站立,保持双臂平伸的距离。
2、彼此用眼睛直视对方两分钟以上。
3、对视期间不许眼神躲闪、眨眼、失笑。
4、彼此用眼睛向对方说话,感受对方眼神给自己带来的感受。
通过眼神对视的训练,可以帮助我们提高大胆诚实的与听众进行眼神对视的能力。
训练三:站姿与手势的练习
规范的站姿与手势可以给听众留下一个专业的形象,也能增强听众的信任感,同时有助于提高表达效率。接下来我们来看一下站姿和手势到底该如何训练。
1、站姿要领:上提耻骨下缩臀,收腹束腰。
2、手势要领:三个高度、三个方位、自然伸掌、幅度适中、伸缩有度、柔中带刚。
①三个高度:上、中、下
②三个方位:正前、斜前、侧方
在我们实际运用当中,无论是语调还是词句以及神态和动作都要结合起来使用,它们都不能割裂的存在。进入“华同网校”学习更多相关工作技能!
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