家庭医生工作技能:老年人家访注意这三个步骤
在家庭医生签约服务的过程中家访是一项必不可少的工作,但是最让家庭医生头疼的是家访配合度低的老年居民。
这主要是由于老年居民在心理上比较刻板保守,固执己见,在生理上有些老年人行动不便,因此造成了家访依从性差。这会很大程度上影响家访的效果和效率,接下来我们来讲一下家庭医生高效高质量完成家访应该怎么做?
1、了解信息
提前了解居民的基本信息,主要通过院方已有的健康档案体检记录等信息,去了解居民的健康状况。这样在家访的过程中,家庭医生可以很容易和居民打开话匣子并且给出他们一些针对性的建议,从而让居民感受到家庭医生对他健康状况的关心。
2、预约电话
预约正式上门家访的时间,预约电话的时间最好是选择在上午的9点钟至12点钟之间或者是下午的2点半到5点钟之间,这两个时间段可以避免对居民的休息时间造成干扰。
3、物资准备
家庭医生内部的人员在进行家访前要做好简单的物资准备,比如血压计、血糖仪、皮尺等等。
那么我们家庭医生内部也应该进行明确的分工,比如主访者、随同者和记录者明确的分工有利于展现家庭医生团队的专业性,从而给居民留下很好的印象。
做好了以上的准备工作接下来在正式家访中有几点:
1、打招呼
主动并且热情的和居民打招呼,以拉家常的方式慢慢的展开话题。结合事先了解到的居民的健康状况,和居民打开话匣子,进行沟通时注意沟通技巧。
2、测量数据
通过测量血压、血糖、身高、体重等基础数据,通过两次数据的对比来给居民分析他近段时间的健康状况的变化。
3、指导建议
以拉家常的方式去了解居民的日常生活习惯,重点是关注居民的运动和饮食情况并且结合居民的身体状况给出具有指导性的建议。
4、合理调整
了解居民的用药情况,并且根据居民当前的健康状况对用药处方进行合理的调整。
5、监督疏导
对居民日常生活中的饮食运动和用药的执行情况进行督导,疏导居民的思想观念,着重强调疾病的潜在风险和正确的生活方式对他健康的重要性。
6、家人测量问诊
当家庭医生为居民做完了以上的家访工作之后,可以邀请居民的家人进行简单的测量和问诊。通过这种方式可以让居民感受到家庭医生不仅是对他个人的健康负责还对他的家人以及整个家庭的健康负责任,从而提高居民对我们的认可度和依从性。
做好了以上家访前的准备工作和家访中具体的实施步骤,在家访结束之后除了要对收集到的居民信息进行及时的整理和存档,另外还要记录受访者及家属对于本次家访的满意度评价及意见情况。对于家访中的问题要及时改进调整,对于依从性还有待进一步提升的居民做好记录并且安排下一期的随访时间,同时要在日常生活中多去关心他们。
文中图片源于网络,如有侵权,联系删除!
进入“华同网校”学习更多相关工作技能!
END